Polityka zwrotów

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, zapieczętowany i z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

W przypadku zakupów online w UE akceptujemy zwroty lub wymiany w ciągu 14 dni od daty zakupu, zgodnie z 14-dniowym okresem odstąpienia od umowy UE. W przypadku zakupów poza UE nie przyjmujemy zwrotów i wymian.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem Info@artofvedas.com . Należy pamiętać, że zwroty należy przesłać na następujący adres: Runstraat 31, 1016GJ, Amsterdam, Holandia.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań zwrotnych pod adresem Info@artofvedas.com .

Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki/pozycje bezzwrotne
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji urody Art of Vedas dostosowane do Twoich wymagań. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny i bez podania przyczyny. Tak jak powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu.
Jeśli upłynęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod info@artofvedas.com.